ZSB CUSTOMER PROMISEمتمانە، لە هەر
کڕینێکدا.
هەموو ئەو زانیارییانەی پێویستتن—پێش کڕین، لە کاتی گەیاندن و دوای فرۆشتن—لێرە بە ڕوونی کۆکراونەتەوە.
✓ کڕینی پارێزراو◇ گەرەنتی ڕوون◉ پشتگیریی خێرا
OUR STANDARDSبەڵێنەکانی ZSB بۆ تۆ
پێش هەر کڕینێک ئەم مەرجانە بخوێنەوە. وردەکاریی تایبەت بە هەر بەرهەمێک لە پەڕەی خۆیدا نیشان دەدرێت.
↺
RETURNS & EXCHANGESگەڕاندنەوە و گۆڕینەوە
- داواکاری گەڕاندنەوە لە ماوەی ٧ ڕۆژ لە وەرگرتنی کاڵا پێشکەش بکە.
- کاڵاکە دەبێت بە دۆخی سەرەتایی، لەگەڵ کارتۆن، کەلوپەل و پسووڵەکەی بێت.
- کاڵای دامەزراو یان بەکارهاتوو تەنها ئەگەر کێشەی دروستکردن هەبێت پشکنین و چارەسەر دەکرێت.
- دوای پشکنینی تیمی ZSB، گۆڕینەوە، چاککردنەوە یان گەڕاندنەوەی پارە بەگوێرەی دۆخی کاڵا دیاری دەکرێت.
◇
WARRANTY & CAREگەرەنتی و خزمەتگوزاری
- ماوەی گەرەنتیی هەر کاڵا لە پەڕەی بەرهەم و پسووڵەکەدا دیارە.
- گەرەنتی کێشەی دروستکردن دەگرێتەوە؛ زیانی کەوتن، شکاندن، ئاو، کارەبای نائاسایی و بەکارهێنانی هەڵە ناگرێتەوە.
- پسووڵە یان ژمارەی داواکاری بۆ خزمەتگوزاری گەرەنتی پێویستە.
- پێش هەر چاککردنەوەیەک، دۆخی کاڵا پشکنین و ئەنجامەکە بە کڕیار ڕادەگەیەنرێت.
⌂
DELIVERY & INSTALLATIONگەیاندن و دامەزراندن
- کاتی گەیاندن لە پەڕەی پارەداندا پیشان دەدرێت و پێش گەیاندن پەیوەندیت پێوە دەکرێت.
- تکایە لە کاتی وەرگرتندا کارتۆن و دۆخی دەرەوەی کاڵا بپشکنە.
- دامەزراندنی تایبەت تەنها بەلایەن تیم یان هاوبەشی ڕێپێدراوی ZSB ئەنجام بدرێت بۆ پاراستنی گەرەنتی.
- ئەگەر ناونیشان یان کاتی گەیاندن بگۆڕیت، زووترین کات لە واتسئاپ ئاگادارمان بکەرەوە.
♛
REWARDS RULESZSB GOLD و Wheel of Luxury
- هەر ١ دۆلار کڕین = ١٠ خاڵ؛ خاڵەکان دوای تۆمارکردنی داواکاری زیاد دەبن.
- هەر ١٠٠ خاڵ = ١ دۆلار داشکاندن و لە یەک داواکاری تا ٣٠٪ی نرخ بە خاڵ کەم دەکرێتەوە.
- هەر داواکاریی نەپاشگەزبووەوە یەک هەلی Wheel of Luxury دەدات؛ خەڵاتەکە تەنها یەکجار وەردەگیرێت.
- لە کاتی هەڵوەشاندنەوە یان گەڕاندنەوەی داواکاری، خاڵە پەیوەندیدارەکان ڕاست دەکرێنەوە.
▣
PRIVACY & PAYMENTپاراستنی زانیاری و پارەدان
- زانیاریی کەسیت تەنها بۆ داواکاری، گەیاندن، گەرەنتی و پشتگیری بەکاردێت.
- ZSB زانیاریی کارت لە سایتەکەدا هەڵناگرێت؛ پارەدانی ئۆنلاین لە دەروازەی پارەدانی ڕێپێدراو ئەنجام دەدرێت.
- کۆدی نهێنی، OTP یان وشەی نهێنیی بانکی بە هیچ کەسێک مەدە؛ تیمی ZSB داوایان ناکات.
- دەتوانیت داوای بینین، ڕاستکردنەوە یان سڕینەوەی زانیاریی کەسیت بکەیت.
QUICK ANSWERS
پرسیارە باوەکان
چۆن دۆخی داواکارییەکەم بزانم؟+
لە بەشی «داواکارییەکانم» ژمارەی داواکاری و هەنگاوەکانی گەیاندن دەبینیت، یان ژمارەکە لە واتسئاپ بنێرە.
ئەگەر کاڵاکە زیانی پێگەیشتبوو چی بکەم؟+
کاڵاکە دامەمەزرێنە و بە خێرایی وێنەی کارتۆن و کاڵاکە لەگەڵ ژمارەی داواکاری بۆ واتسئاپ بنێرە.
خاڵەکانی ZSB GOLD کەی زیاد دەبن؟+
دوای تۆمارکردنی داواکاری زیاد دەبن و ئەگەر داواکاری هەڵبوەشێتەوە، خاڵە پەیوەندیدارەکان ڕاست دەکرێنەوە.
دەتوانم کاتی گەیاندن بگۆڕم؟+
بەڵێ، پێش دەرچوونی داواکاری بۆ گەیاندن لە واتسئاپ پەیوەندیمان پێوە بکە.